Données personnelles

Données collectées

Le programme FidelOrdi traite les données nécessaires à la gestion de la carte fidélité : nom, prénom, téléphone, e-mail, code postal, ville, identifiant client, solde de points, historique des points, commandes de cadeaux, magasin choisi et journaux de sécurité.

Finalités

Ces données servent à identifier le client, créditer les points, permettre la connexion à l’espace client, gérer les cadeaux, sécuriser les accès et conserver la preuve des opérations réalisées.

Base légale

Le traitement repose sur l’exécution du programme fidélité demandé par le client et sur l’intérêt légitime de sécurisation du service.

Durée de conservation

Les données sont conservées tant que la carte est active, puis archivées ou supprimées sur demande, sauf obligation légale ou nécessité de preuve.

Droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données en écrivant à contact@sos-ordi.net. Les noms et prénoms ne sont pas modifiables depuis l’espace client pour éviter les erreurs d’identité, mais peuvent être corrigés en magasin.

Sécurité

Les mots de passe sont hachés, les accès back-office sont individualisés, les opérations de points sont historisées et les actions sensibles sont journalisées.